Die Macht guter Kundenbeziehungen mit Christoph Karger / Host Patrick Müller
“Wenn wir Mehrwert stiften, dann sollten Empfehlungen das Normalste der Welt sein. Wir leben in einer Empfehlungsgesellschaft, in der Qualität und Vertrauen zählen. Der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen ist damit essenziell.” - Christoph Karger
84% der B2B-Verkäufe beginnen mit einer Empfehlung, aber nur ein Verkäufer fragt danach.
Empfehlungen sind aber aus einem Grund so erfolgreich: sie sind keine Abkürzung zum Erfolg, sondern das Ergebnis langer gut gepflegter Beziehungen. Gleichzeitig sind Zielkunden immer schwerer zu erreichen, ein persönlicher Draht wie über eine Empfehlung ist also Gold wert.
In dieser Episode sprechen unser Host Patrick Müller und sein Gast Christoph Karger, VP Sales bei sparrks, über die Macht guter Kundenbeziehungen und wie daraus Empfehlungen entstehen können.
Diese Themen werden angesprochen:
- Wieso ein gutes Netzwerk und gute Beziehungen heute immer wichtiger werden
- Wieso Empfehlungen vor allem am Mindset scheitern
- Wie in “Moments of Excitement” gezielt nach Empfehlungen gefragt werden kann
- Absolute No-Gos beim Fragen nach Empfehlungen
- Wieso Leadership den Fokus auf Qualität statt Quantität setzen sollte und wie dies in KPI abgebildet werden kann
Dazu teilen Christoph und Patrick ihre Best Practices dazu, wie man im B2B Sales um Empfehlungen fragt und wie man welche abgibt – hört am besten direkt in die Folge rein! 👂
Über den Host: Patrick Müller
Patrick Müller hostet 5 Folgen rund um das Thema “Vertrieb muss wieder persönlich(er) werden”. Patrick hat über 10 Jahre Erfahrung im B2B Sales und Marketing. Er ist Gründer und Geschäftsführer der Müller Sales & Consulting GmbH. Seine Leidenschaft für persönlichen, authentischen Vertrieb teilt er auch in seinem eigenen Podcast “New Sales Generation”.
Hier geht es zu Patricks LinkedIn-Profil: https://www.linkedin.com/in/patrick-m%C3%BCller-579623183/
Hier geht es zu Patricks Podcast “New Sales Generation” auf Spotify:
https://open.spotify.com/show/4L1qnuHt4AdPfmZr5b4LA4
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https://podcasts.apple.com/de/podcast/new-sales-generation/id1678385290
Über den Gast: Christoph Karger
Christoph Karger ist VP Sales bei Sparrks, einer Premium Business Coaching Plattform für Mitarbeiter und Unternehmen. Er hat langjährige Erfahrung in Sales Leadership-Positionen und mehr als 15 Jahre Erfahrung im B2C- und B2B-Vertrieb. Seine Leidenschaft ist das Training und Coaching von Vertriebsteams, um vor allem durch Empfehlungen mehr Pipeline zu generieren und mehr Aufträge zu gewinnen. Seit Juli 2023 hat er auch zu seinem Herzensthema Empfehlungen einen passenden Podcast: Go To Network.
Hier geht es direkt zu Chris’ Profil: https://www.linkedin.com/in/christophkarger
Hier geht es zu Chris’ Podcast “Go To Network” auf Spotify:
https://open.spotify.com/show/5vDLpMCrxGLJiLhKyYQCbN?si=034fa58e91634077
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