Kauferfahrung 2.0 – wie echte Kundenzentrierung aussieht mit Konstantin Luber / Host Patrick Müller

“Die B2B-Verkaufsreise wird komplexer und dazu kommt, dass die buyer-led Economy an Fahrt zunimmt. Wir müssen den Kunden dort abholen, wo er Kontrolle hat." - Konstantin Luber

Potenzielle Kunden sprechen immer später mit Sales, es gibt immer mehr Touchpoints und neue, digitale Kanäle. Kundenzentrierung muss unter diesen Faktoren neu gedacht werden. Dazu gehört, dass Teams zusammenrücken, Wissen teilen und für den Kunden relevante Touchpoints kreieren.

In dieser Episode sprechen unser Host Patrick Müller und sein Gast Konstantin Luber, Consultant für Digital Sales und Marketing bei Cloudbridge, darüber, wie heutzutage eine kundenzentrierte Kauferfahrung aussieht und was es für Sales und Marketing bedeutet.

Diese Themen werden angesprochen:

• Wie Kundenzentrierung im Alltag gelebt wird und was das für Vertriebs- und Marketingstrategie bedeutet
• Das Zusammenspiel von Sales und Marketing, um den Kunden noch besser abzuholen
• Wie wichtig Personalisierung für die Buying Journey ist
• Welche Tools und Technologien unterstützen können
• Wie man heute eine starke Kundenbindung erzeugt

Ein weiteres Goodie: Welchen Einfluss verschiedene Generationen auf die Vertriebsstrategie haben und wie man Gen-Z und Millennials am besten anspricht – hört am besten direkt in die Folge rein! 👂

Über den Host: Patrick Müller

Patrick Müller hostet 5 Folgen rund um das Thema “Vertrieb muss wieder persönlich(er) werden”. Patrick hat über 10 Jahre Erfahrung im B2B Sales und Marketing. Er ist Gründer und Geschäftsführer der Müller Sales & Consulting GmbH. Seine Leidenschaft für persönlichen, authentischen Vertrieb teilt er auch in seinem eigenen Podcast “New Sales Generation”. 

Hier geht es zu Patricks LinkedIn-Profil: https://www.linkedin.com/in/patrick-m%C3%BCller-579623183/

Hier geht es zu Patricks Podcast “New Sales Generation” auf Spotify:

https://open.spotify.com/show/4L1qnuHt4AdPfmZr5b4LA4

Hier geht es zu Patricks Podcast “New Sales Generation” auf Apple Podcasts:

https://podcasts.apple.com/de/podcast/new-sales-generation/id1678385290

Über den Gast: Konstantin Luber

Konstantin Luber ist Consultant für B2B Digital Marketing & Sales bei der Cloudbridge Consulting GmbH. Er vereint in der hybriden Rolle sowohl Marketing als auch Sales, verantwortet also sowohl digitale Marketingstrategien im Consulting als auch die Neukundenakquise. Seine Leidenschaft sind digitale Transformationsstrategien im IT-Sektor, im Kern seiner Arbeit steht, die Silos zwischen Marketing und Sales immer weiter aufzubrechen. 

Hier geht es direkt zu Konstantins Profil:

https://www.linkedin.com/in/konstantin-luber-897987171/

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